Widerrufsrecht

Da unsere Produkte ausschließlich individuell nach Bestellung angefertigt werden (Print-on-Demand), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Rückgabe bei Mängeln

Ungeachtet dessen gewähren wir selbstverständlich Rückgaben oder Rückerstattungen bei berechtigten Mängeln oder Produktionsfehlern.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@ruggedrhythm.com mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung

Nach Prüfung der Reklamation bieten wir je nach Sachlage:
- Eine kostenlose Ersatzlieferung, oder
- Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart

Eine Rücksendung der Artikel ist nur erforderlich, wenn wir Sie ausdrücklich dazu auffordern.

> 📌 Hinweis: Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.

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Ausnahmen vom Rückgaberecht

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Produkte mit falscher Größenwahl durch den Kunden
- Produkte ohne Mängel oder Beschädigungen
- Geschenkgutscheine
- Artikel im Ausverkauf oder mit Rabatten
- Lieferverzögerungen durch Dritte (z. B. Versanddienstleister)

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Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter:
📧 info@ruggedrhythm.com

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Hinweis zur EU-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben.